Budaya Mengucapkan Terima Kasih yang Mulai Terkikis di Era Internet

JAKARTAMU.COM | Di era digital yang semakin maju, komunikasi menjadi lebih cepat, efisien, dan instan. Sayangnya, di tengah kemudahan ini, ada nilai-nilai sosial yang mulai terkikis, salah satunya adalah kebiasaan mengucapkan terima kasih. Ungkapan sederhana ini, yang dulu menjadi simbol penghormatan dan penghargaan dalam interaksi sosial, kini semakin jarang terdengar, baik dalam percakapan langsung maupun komunikasi daring.

Fenomena yang Semakin Marak

Di masa lalu, ucapan terima kasih adalah bagian tak terpisahkan dari budaya interaksi manusia, baik dalam keluarga, tempat kerja, maupun masyarakat umum. Namun, di era internet dan media sosial, ekspresi rasa syukur ini semakin langka. Banyak orang yang menerima bantuan, informasi, atau layanan tanpa merasa perlu mengungkapkan rasa terima kasih.

Fenomena ini tampak dalam berbagai situasi, misalnya:

1. Di Media Sosial – Banyak pengguna yang memperoleh informasi bermanfaat, namun hanya sekadar membaca atau menggunakan tanpa mengapresiasi pemberinya.
2. Dalam Komunikasi Online – Percakapan daring sering kali berlangsung tanpa etiket yang baik. Orang cenderung langsung bertanya atau meminta bantuan tanpa kata pembuka atau penutup yang sopan.
3. Di Dunia Kerja – Banyak karyawan yang bekerja keras tanpa mendapatkan apresiasi dari atasan, sementara rekan kerja pun sering lupa mengucapkan terima kasih atas bantuan kecil sekalipun.
4. Di Layanan Publik – Kasir, pelayan, atau pekerja layanan publik lainnya kerap menerima perlakuan dingin tanpa ucapan terima kasih dari pelanggan yang mereka layani.

Evaluasi Penyebab Terkikisnya Budaya Terima Kasih

Ada beberapa faktor yang menyebabkan menurunnya kebiasaan mengucapkan terima kasih, di antaranya:

1. Kecepatan dan Efisiensi Komunikasi
   Di era digital, komunikasi lebih berorientasi pada kecepatan dan efektivitas. Orang lebih fokus pada isi pesan ketimbang etika dalam berkomunikasi. Kata-kata formal seperti “terima kasih” sering dianggap tidak perlu atau hanya memperlambat interaksi.
2. Individualisme dan Kurangnya Interaksi Sosial
   Meningkatnya penggunaan teknologi menggeser budaya komunikasi tatap muka. Ketika orang lebih sering berinteraksi secara digital, empati sosial pun berkurang. Akibatnya, mereka cenderung abai terhadap norma kesopanan, termasuk mengucapkan terima kasih.
3. Kurangnya Pendidikan Etika Digital
   Banyak orang, terutama generasi muda, tidak dibiasakan dengan norma kesopanan dalam dunia digital. Mereka terbiasa dengan komunikasi singkat dan praktis tanpa perlu membangun relasi interpersonal yang hangat.
4. Menurunnya Kesadaran Akan Pentingnya Apresiasi
   Sebagian orang merasa bahwa mengucapkan terima kasih adalah hal kecil yang tidak berdampak besar. Padahal, dalam interaksi sosial, apresiasi sekecil apa pun dapat memperkuat hubungan antarindividu.

Dampak Negatif dari Hilangnya Budaya Terima Kasih

Jika budaya mengucapkan terima kasih terus terkikis, ada beberapa konsekuensi yang bisa muncul, antara lain:

Menurunnya Rasa Hormat dan Empati
Ketika seseorang jarang mengungkapkan terima kasih, rasa hormat kepada sesama pun berkurang. Ini dapat menyebabkan hubungan sosial yang lebih dingin dan kurang harmonis.

Kurangnya Motivasi dan Kepedulian Sosial
Dalam dunia kerja atau layanan publik, kurangnya apresiasi dapat menurunkan semangat dan motivasi seseorang untuk bekerja dengan baik. Hal ini juga bisa berdampak pada pelayanan yang diberikan.

Meningkatnya Sikap Individualisme
Tanpa adanya budaya apresiasi, orang cenderung semakin individualistis dan kurang peduli terhadap kontribusi orang lain dalam hidup mereka.

Upaya Revitalisasi: Bagaimana Menghidupkan Kembali Budaya Terima Kasih?

Untuk menjaga dan menghidupkan kembali kebiasaan mengucapkan terima kasih, beberapa langkah berikut bisa diterapkan:

1. Menanamkan Pendidikan Etika Komunikasi Sejak Dini
   Sekolah dan keluarga memiliki peran penting dalam menanamkan nilai-nilai kesopanan, termasuk pentingnya mengucapkan terima kasih dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam komunikasi digital.
2. Mengedukasi Masyarakat tentang Pentingnya Apresiasi
   Kampanye kesadaran tentang pentingnya ungkapan terima kasih dapat dilakukan melalui media sosial, seminar, atau pelatihan etika komunikasi di tempat kerja dan lingkungan sosial.
3. Memberikan Contoh Nyata dalam Kehidupan Sehari-hari
   Pemimpin, pendidik, dan tokoh masyarakat harus menjadi teladan dalam membiasakan ucapan terima kasih kepada bawahan, murid, atau anggota komunitasnya.
4. Mendorong Etika Digital yang Lebih Baik
   Di era internet, perlu ada kesadaran kolektif untuk menerapkan etika komunikasi yang lebih baik, termasuk membiasakan ucapan terima kasih dalam interaksi online.
5. Membudayakan Apresiasi di Dunia Kerja
   Perusahaan dan organisasi dapat menciptakan budaya kerja yang menghargai kontribusi karyawan melalui apresiasi verbal maupun penghargaan lainnya.

Kesimpulan

Budaya mengucapkan terima kasih bukan sekadar norma sosial, tetapi juga mencerminkan rasa hormat, empati, dan kepedulian terhadap sesama. Di tengah perkembangan teknologi yang mengubah pola komunikasi, menjaga kebiasaan ini menjadi tantangan tersendiri. Namun, dengan upaya edukasi, kesadaran, dan pembiasaan yang konsisten, kita bisa menghidupkan kembali budaya apresiasi ini agar tetap menjadi bagian dari interaksi sosial yang sehat dan bermakna. (Dwi Taufan Hidayat)